Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

 

Após realizar um pedido em nosso site, você receberá e-mails atualizando o status do seu pedido. 

Certifique-se de olhar a caixa de spam caso não encontre o email.

 

1º E-mail / Confirmação do Pedido: Esta será sua confirmação de que o pedido foi colocado em nosso site com sucesso e estamos aguardando a confirmação do pagamento para prosseguir.

 

2º Email / Confirmação do Pagamento: Este e-mail indicará que já foi feita a captura do pagamento referente a sua encomenda e a partir deste momento nossa loja fará o envio de seu pedido através de nossos parceiros de entrega.

 

3º Email / Confirmação e Envio da Nota Fiscal: Este será o envio da sua Nota Fiscal do produto com arquivo em PDF e xml.

 

4º Email / Confirmação de Envio: Esta será sua confirmação de que o pedido já saiu de nosso centro de distribuição e está em mãos de nossos parceiros de entrega. Neste e-mail haverá um código de rastreamento para que você faça o rastreio e acompanhe a entrega. Confira abaixo o tempo (médio) previsto para entrega por região:

 

NORTE – até 12 dias úteis

NORDESTE – até 10 dias úteis

CENTRO-OESTE – até 4 dias úteis

SUL – até 5 dias úteis

SUDESTE – até 3 dias úteis

 

Veja como acompanhar o seu pedido

A forma mais simples de conferir o últimos status do seu pedido é acessar a sua conta e consultar o seu último pedido. Nele você vai encontrar o código de rastreamento e o status atual. Se você ainda tiver dúvidas, basta clicar no código de rastreio para acompanhar as últimas atualizações da transportadora sobre seu pedido.

 

Não conseguiu rastrear o seu pedido?

Caso você não esteja conseguindo rastrear o seu pedido ou esteja com problemas com sua entrega, entre em contato através do nosso WhatsApp +55 11 99461 8411 ou por email no pedidos@madamecreme.com