Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nós criamos nossos produtos com o maior cuidado, segurança e confiabilidade, mas, caso você tenha ficado insatisfeito com alguma coisa, pode solicitar a devolução/reembolso.
Estamos sempre aqui para te ajudar, é só mandar email para pedidos@madamecreme.com com o número do pedido. Pedimos, por favor, que você leia esse texto aqui embaixo para facilitar tudo entre a gente, ok? Vamos lá:
- O nosso prazo para solicitar devolução/reembolso é de 7 dias corridos do recebimento do produto.
- Condições para devoluções/reembolso: caixas originais sem danos, Nota Fiscal da compra, lacre original do fabricante não-violado e produtos sem indícios de uso.
- Ao chegar no nosso Centro de Distribuição, iremos analisar essas condições acima. Se estiver tudo ok, faremos o estorno do valor. Mas, não se preocupe, te avisaremos sobre todo o processo por email, whatsapp ou telefone.
- Após solicitar o reembolso, você vai receber um email com um código para devolver na agência dos Correios mais próxima. Esse custo será abatido do valor pago na hora da compra.
- No caso de devolução, iremos realizar o estorno do valor pago pelo produto. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o valor ficará disponível em até 2 (duas) faturas posteriores. No caso de pagamento por pix, o estorno será feito em sua conta bancária em até 7 dias úteis.